04 февраля 2026 — 13:04
Вопросы дебюрократизации государственного аппарата и повышения качества обеспечения жизнедеятельности населения обсудили на заседании Мостовского райисполкома. В центре внимания – работа с обращениями граждан.
В Мостовском районе снизилось количество обращений граждан. Основными темами, которые волнуют жителей региона, по-прежнему были вопросы ремонта, эксплуатации и содержания жилищного фонда, благоустройство дворовых территорий, строительство дорог и содержание уличной дорожной сети, земельных правоотношений.
Как рассказала заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц Елена Сикор, в 2025 году в местные исполнительные и распорядительные органы района поступило 212 обращений (в 2024 году было 257). Непосредственно в райисполком поступило 191 обращение, из них письменных – 42, электронных – 52 и 97 человек обратились на личный приём к руководству района. В разрезе территориальной принадлежности заявителей больше всего обращений поступает от жителей города.
– Стоит отметить, что из вышестоящих органов на рассмотрение в отчётном периоде поступило 8 обращений, что меньше в сравнении с 2024 годом на 7. Из Гродненского облисполкома поступило 27 поручений, что также меньше, – отметила Елена Николаевна. – Как и прежде, основной тематикой обращений являются вопросы жилищного фонда и жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, содержания дорог, архитектуры и строительства.
Также в 2025 году поступило 11 повторных обращений от граждан района. Причинами повторных обращений явилось несогласие заявителей с результатами рассмотрения их обращений, неудовлетворённость ответами. Однако только по двум из них изменились принятые ранее решения, что говорит о тщательном подходе к решению вопросов граждан.
Анализ тематики обращений говорит о том, что в основном граждан волнуют вопросы, связанные с их жизнедеятельностью, и такие обращения находят своё оперативное решение. Однако есть и такие, которые прошли уже все инстанции и даже суды, но люди продолжают обращаться. Также много спорных вопросов возникает не только среди соседей, но и близких родственников, особенно по вопросам землеустройства, установления границ земельных участков.
Вместе с тем председатель райисполкома Андрей Санько отметил, что ряд обращений граждан можно было снять уже во время приёма в организациях района.
– Есть обращения граждан, которые не требуют больших финансовых затрат или длительного времени для их решения. Надо просто более внимательно относиться к людям, которые приходят в организации района с какими-то просьбами, – подчеркнул Андрей Антонович. – Я рекомендую руководителям разговаривать с людьми, внимательно относиться к обращениям и разъяснять нормы законодательства по тем или иным вопросам. Вы обязаны обеспечить качество и полноту первичного рассмотрения обращений граждан. Тогда и обращений будет меньше.
Также глава района Андрей Санько поручил держать на контроле обращения, которые требуют длительного времени, указывать конкретные сроки и соблюдать их:
– Никакой волокиты быть не должно. И отписок тоже. Если пообещали выполнить, то обязаны это сделать.
За недобросовестное отношение к обращениям граждан в 2025 году 6 должностных лиц были привлечены к дисциплинарной ответственности.
Ирина БОЧКО
Фото автора
Перепечатка материалов допускается с письменного разрешения «учреждение «Редакция газеты «Зара над Нёманам».
Назад