27 апреля 2016 — 10:00
Это как раз тот случай, когда большое значение имеет не только профессионализм, но и окружающая эстетика.
Атмосфера комфорта и спокойствия. Со стены загадочно смотрит икона голливудского стиля актриса Одри Хепберн. По углам расположились египетские статуи женщин с горшками цветов на головах. С потолка свисают стеклянные фонари в нарочно старинном стиле. А мебель в красночерной палитре выгодно контрастирует с ахроматической композицией интерьера. В «святаясвятых» всевозможные баночки, тюбики и баллоны. Скрашивают ожидание часы в духе вокзала.
Мы в месте, где рождается женская красота. Стрижки, биозавивка, ламинирование и окраска волос, кератиновое восстановление, мелирование, колорирование, вечерние и свадебные прически, макияж, гигиенический маникюр, художественная роспись ногтей, коррекция и окраска бровей и ресниц – все здесь доступно. Кто создал этот уголок женского рая?
Елена Арсеньевна Живушко – молодой индивидуальный предприниматель. В Мостах она обосновалась недавно, переехала сюда после замужества.
-- Я не новичок, открывала дело уже во второй раз делится Елена. В этой сфере пугающей неизвестности не было. Конечно, знала, что будут трудности. Но без них не бывает.
Восемь лет хозяйка салона «Арлен» (комбинация отчества и имени) арендовала комнату для парикмахерской под таким же названием в родном городе, что в Брестской области. Поначалу вела свое дело без помощи наемных работников, в отличие от теперешнего бизнеса.
-- Приехав сюда и зная, что уже обоснуюсь на всю жизнь, захотела чегото более значительного, дополняет хозяйка. Персонал нашелся сам. Все мастера с хорошим стажем.
И вот уже год, как новая частная городская парикмахерская радушно принимает клиентов. На создание широко описанной выше обстановки ушел такой же срок. Все является результатом вкуса и собственных сил владельцев парикмахерской.
Несмотря на статус директора, Елена наравне трудится с персоналом, получая от любимой работы истинное удовольствие. Признается, что с детства мечтала быть парикмахером. Своих гостей часто балует маленькими подарками по случаю праздников.
В «Арлен» действуют постоянные скидки для пенсионеров, участников и инвалидов Великой Отечественной войны, членов БРСМ. Первые, к слову сказать, уже знают, что с 9.00 до 12.00 ч. могут прийти и дешевле подстричься. Кроме того, практикуются подарочные сертификаты на все виды услуг.
-- С какими запросами приходят к вам мостовские женщины?
-- Иногда к нам садятся в кресло прямо с картинкой в руках. Мол, «хочу быть, как она», или «сделайте мне что-то модное». Но предложенный образ может не подходить клиентке. Поэтому мы всегда делаем не то, что в тренде, а то, что действительно идет. Это не значит, что от прически будет веять отжившим прошлым, но она будет актуальна и ко времени, и ко внешности человека.
-- У каждого клиента свой норов. В вопросе собственной внешности люди часто капризны. Как с этим работаете?
-- Полностью подстраиваемся под посетителя. Комуто нужно улыбнуться, с кемто смолчать. Здесь свои подходы и хитрости.
-- Что важнее в искусстве красивых волос и удовлетворенности клиента: навыки, профессиональные средства или особое чутье?
--Можно стричь по книге, согласно существующим канонам. Когда руки делают, а голова не думает это не подход. Я убеждена, что важнее всего улавливать индивидуальную человеческую атмосферу, чувствовать каждого изнутри. Профессиональная косметика имеет большое значение. Я имела опыт работы с разными марками, поэтому знаю разницу. Люди тоже это ощущают. Мы часто советуем и помогаем женщинам найти только их образ.
-- Как формируется база постоянных клиентов? -- Мы специализируемся на всевозрастных стрижках, в том числе для самых маленьких детей. Некоторые из них вместе с мамами только к нам и приходят, сразу привыкая к мастеру. Как правило, хватает одного визита. У нас царит атмосфера спокойствия и уюта. Никогда не прозвучит при клиентах ничего лишнего или грубого, тем более на повышенных тонах. Это все я говорю со слов посетителей. «Иногда просто хочется к вам прийти», часто слышу от них.
Возможно, вы имеете своего мастера на дому, который великолепно стрижет и причесывает. Но попробовать чтото новенькое всегда отличная идея. Попав в салон «Арлен», с порога понимаешь, что прекрасное должно создаваться в соответствующей обстановке. Одним словом, загляните. Может быть, именно здесь вы обретете свой уголок маленьких, но важных женских радостей.
В.ТРЫНКИНА
Фото автора
Перепечатка материалов допускается с письменного разрешения «учреждение «Редакция газеты «Зара над Нёманам».
Назад