Работа с обращениями граждан у органов власти по-прежнему остается одним из приоритетных направлений. Согласно статистике количество заявок на прием к главе региона становится меньше, что свидетельствует об улучшении качества работы с населением на местах. Такое мнение после проведения личного приема граждан в Новогрудском районе высказал председатель облисполкома Владимир Караник.
– Количество обращений на прием к председателю облисполкома снижается. Люди решают основную массу вопросов, обращаясь к местным органам власти, к ответственным работникам организаций, курирующих разные сферы, – сказал Владимир Караник. – Перед каждым выездным приемом анализируется ситуация по работе с обращениями граждан в конкретном районе, детально рассматриваются те обращения, которые находятся на длительном контроле. Иногда возникают конфликтные ситуации. Иногда люди думают, что обращение к вышестоящему начальнику позволит обойти действующее законодательство. В таких случаях даются детальные пояснения.
Вопросы, с которыми пришли на прием к председателю облисполкома жители Новогрудского района, касались сферы здравоохранения, ремонта дорог и благоустройства. Одна из женщин озвучила проблему сырости в подъездах многоквартирного жилого дома в Новогрудке, в котором недавно был сделан капитальный ремонт. У жильцов остались нарекания по поводу отмостки. С проблемой ознакомились на месте.
– С одной стороны, мы говорим о том, что работа выполнена и принята в установленном порядке. С другой стороны, есть вопросы, которые влияют на качество жизни людей. И влияют негативно. Мы выехали на место, чтобы разобраться. Как оказалось, истина всегда где-то посередине. Часть сезонных работ была перенесена, потому что невозможно заниматься благоустройством поздней осенью либо ранней весной, но перенесена на слишком долгий срок, и, с моей точки зрения, это можно было бы сделать быстрее. Но мы получили заверение, что все работы по благоустройству, которые ухудшают качество жизни людей, выполнят в кратчайшие сроки, – отметил Владимир Караник.
Капитальный ремонт не значит, что дом чуть ли не отстроят заново. Гражданам были даны разъяснение по поводу того, что не входит в объем капитального ремонта, какие моменты по улучшению качества жизни они должны решать собственными силами.
– Рад, что общение закончилось на позитивной ноте. Мы нашли взаимопонимание. Государство в любом случае ставит интересы человека превыше всего. Если мы хотим услышать друг друга, мы всегда находим компромисс и те решения, которые позволяют совместными усилиями снять остроту волнующих вопросов, обеспечив достойное качество жизни в нашей ухоженной и комфортной стране.